- La Unión de Consumidores de Asturias celebra la nueva orden del Ministerio de Economía que refuerza la protección de usuarios de tarjetas revolving.
- Las últimas sentencias judiciales de Mieres y Oviedo condenan a las financieras de Carrefour y Cetelem a la nulidad de sus tarjetas de crédito de pago aplazado.
El Ministerio de Economía ha sacado a audiencia pública una nueva orden para recuperar la obligación de las entidades bancarias de señalar como publicidad todos los documentos de promoción que den sobre las tarjetas de crédito revolving. Además, estos anuncios deben ir ilustrados con un ejemplo de cómo funcionan estos créditos.
Dentro de las medidas orientadas a mejorar la transparencia y la protección, a partir de enero de 2027, las entidades tendrán la obligación de informar cada mes al Banco de España sobre clientes con riesgos desde 1.000 €, reduciendo el umbral actual de 3.000 €.
La obligación de mostrar con ejemplos este tipo de créditos y la mayor claridad en la información de carácter promocional reduce el riesgo de contratación sin comprender costes reales, dando pie a una mayor protección para los consumidores.
Revolving en el punto de mira: Cetelem y Carrefour Pass condenadas por los tribunales asturianos
El Juzgado de Primera Instancia nº 6 de Oviedo condena a Servicios Financieros Carrefour por falta de transparencia en una de sus tarjetas de crédito Carrefour Pass. La afectada recibirá todas las cantidades cobradas de más, con sus intereses legales desde cada pago. Además, el contrato de la tarjeta queda anulado.
Asimismo, el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 2 de Mieres declara la nulidad de las condiciones del contrato de una tarjeta Media Markt, promovida a través del Banco Cetelem. El tribunal determina que el contrato no supera el control de transparencia. Como consecuencia el afectado, recibirá el reembolso íntegro de las cantidades pagadas en exceso y también obtendrá los intereses legales hechos desde el primer pago.
En ambos casos, con la representación legal de los afectados por parte de la Unión de Consumidores de Asturias, las entidades deben asumir las costas procesales.
¿Por qué son tan polémicas las tarjetas revolving?
Las tarjetas de crédito abusivas, popularmente conocidas como tarjetas revolving, son líneas de crédito que se reducen según se va gastando y se recomponen según se va pagando. Aunque puede resultar muy tentador disponer del dinero de forma inmediata, el problema viene cuando, a pesar del pago mensual de una pequeña cuota, la deuda parece no desaparecer nunca. Esto se traduce en un endeudamiento continuo a causa de los altos tipos de interés (en TAE, TIN o CER) y un modo de amortización que impide que se cubra el importe original, conocido como efecto bola de nieve. Además, se caracterizan por tener un contrato poco transparente, del que no se explicó debidamente el funcionamiento, coste, ni se ofreció documentación precontractual para poder comparar con otros productos financieros.
Empoderamiento del consumidor frente a la opacidad de créditos
Las resoluciones y la iniciativa regulatoria del Ejecutivo refuerzan la posición de los consumidores a la hora de impugnar las cláusulas poco transparentes de sus contratos de créditos financieros revolving. Las sentencias de los diferentes tribunales, que avalan la nulidad por falta de transparencia, son puertas abiertas para que las personas afectadas por la trampa de las tarjetas de crédito abusivas puedan reclamar la devolución de los importes pagados de más. La recuperación económica en estos casos es más que reseñable: el importe puede oscilar desde cientos a varios miles de euros según su uso y cuantía.
La Unión de Consumidores de Asturias, con más de 35 años de experiencia en defensa del consumidor, ofrece orientación jurídica y acompañamiento legal para evaluar y presentar reclamaciones.
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