Cuenta de pago básica: el secreto mejor guardado de los bancos

Ya en 2014 la Unión Europea (UE) se planteaba, mediante la Directiva de Cuentas de Pago (Directiva 2014/92/UE), la necesidad de garantizar a cualquier persona el derecho a disponer de una cuenta bancaria que permita recibir cobros y realizar transferencias y pagos, y tener una tarjeta de débito. La idea es que sin una cuenta es imposible desarrollar la mayor …

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Cómo reducir la factura de la luz y ajustar la potencia contratada

Según el estudio Panel de Hogares de la Comisión de la Competencia (CNMC), más de un 70% de hogares tiene más potencia contratada de la necesaria. Siendo la potencia un elemento muy importante de nuestro recibo que, si lo ajustamos, puede producir ahorros significativos. Contrata dos potencias para reducir la factura de la luz Lo primero que debemos saber es …

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7 de cada 10 hogares tienen contratada más potencia eléctrica de la necesaria

Más de un 70% de hogares tiene más potencia contratada de la necesaria: un 69,7% en hora punta y un 74,6% en hora valle. Son datos del segundo trimestre de 2022 que recoge el Panel de Hogares de la CNMC. Los datos de esta oleada del Panel indican también una mejoría del conocimiento que tienen los hogares sobre los tipos de …

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Entra en vigor la nueva ley de telefonía e internet que amplía los derechos de las personas consumidoras

A partir del 30 de octubre de 2022 están en vigor varios apartados de la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022, que afectan particularmente a las condiciones de los contratos y los derechos de las personas consumidoras. Esta nueva norma deroga la Ley 9/2014, hasta ahora vigente. Con la nueva  Ley General de Telecomunicaciones 11/2022 se refuerzan y protegen mejor los …

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La aplicación del «Mecanismo de Ajuste del Gas» oportunidad para exigir a la comercializadora el contrato de la luz

Cuando le preguntamos a TOTAL Energies por la legalidad de la aplicación en la factura de la electricidad del nuevo «Mecanismo de Ajuste del Gas» (MAG), responden que es legal porque el contrato recoge una clausula de revisión por «ajustes regulatorios». Pero, ¿la mayoría de las personas consumidoras tenemos copia del contrato de la luz para verificar lo que nos …

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La factura de la luz: entre la regulación y el precio libre

El diario digital asturiano «NORTES» publica hoy (pinchar aquí) un artículo de Pablo García, sociólogo de la Unión de Consumidores de Asturias, en el que hace un repaso a la situación del mercado eléctrico y hace algunas recomendaciones para ahorrar en la factura de la luz. El artículo comienza constatando que «mucha gente está cabreada estos días porque ha recibido …

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Cómo comparar fácilmente lo que pagamos por la luz o el gas con el resto de ofertas disponibles mediante el código QR de la factura

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia aprobó el pasado año una resolución en la que determina la información que todas las comercializadoras de electricidad y gas deberán facilitar mediante un código QR en las facturas de las personas consumidoras. Para saber cómo leer el código QR de manera muy sencilla con el teléfono móvil y sin aplicaciones …

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Requisitos para tener una Cuenta Bancaria Básica sin comisión de mantenimiento

La Cuenta Bancaria Básica es un tipo de cuenta existente en todos los países de la Unión Europea que sirve para depositar dinero, domiciliar recibos, realizar transferencias, y disponer al menos de una tarjeta de débito para extraer dinero en cajeros y realizar pagos en comercios dentro de la Unión. En España este tipo de cuentas tiene fijado un límite máximo de …

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La Tarifa de Gas de Último Recurso (TUR) hasta 1.000 euros más barata al año que las ofertas de mercado libre

La Unión de Consumidores de Asturias aconsejamos EN EL SUMINISTRO DE GAS CAMBIAR AL MERCADO REGULADO, A LA TARIFA TUR, donde la limitación del Gobierno a la subida del precio del gas al 5,5%  en la Tarifa de Último Recurso (TUR) ha dado lugar a diferencias de hasta 1.000 €uros al año más barata la TUR que las ofertas en …

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La banca sigue sin facilitar una atención digna a las personas mayores en las sucursales

La indignación social contra los bancos ha tenido una nueva expresión cuando Carlos San Juan, impulsor de la campaña «Soy mayor, no idiota», logró recoger en pocas semanas más de 600.000 firmas pidiendo un trato «más humano» en la banca. Poco después, el Ministerio de Asuntos Económicos dio a la patronal bancaria un plazo de un mes para presentar un …

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Exige a la comercializadora de luz que informe del precio de la energía consumida en cada uno de los tramos horarios

Bajo el epígrafe “Coste de la energía”, la factura de los hogares, en particular con tarifa regulada PVPC, recoge únicamente el importe total a facturar. No consta el precio detallado del consumo eléctrico en cada uno de los tramos horarios: punta, llano y valle. Esta falta de detalle sobre el consumo según el horario impide comparar el precio de la tarifa …

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¿Quién tiene derecho a una Cuenta Bancaria Básica sin comisión de mantenimiento?

La Cuentas Bancaria Básicas es un tipo de cuenta existente en todos los países de la Unión Europea que sirve para depositar dinero, domiciliar recibos, realizar transferencias, y disponer al menos de una tarjeta de débito para extraer dinero en cajeros y realizar pagos en comercios dentro de la Unión. En España este tipo de cuentas tiene fijado un límite máximo …

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