Quienes somos

En 1991 nació formalmente la Unión de Consumidores de Asturias, a lo largo de todos estos años no hemos de dejado de actuar en defensa de las personas consumidoras consiguiendo multitud de logros, tanto para las socias y socios como para la mayoría de la ciudadanía.
Somos una asociación no lucrativa, independiente de gobiernos, partidos o empresas. Las socias y socios son la base fundamental de nuestra organización, quienes garantizan nuestra autofinaciación y hacen posible que sigamos trabajando por el bien común, por lograr nuevos derechos y por avanzar en la democracia participativa.

Desde el año 2017 tenemos una alianza con ASUFIN (Asociación de Usuarios Financieros) para fortalecer las actividades de defensa de las personas consumidoras en el ámbito estatal.

Misión

Nuestra misión es defender y ampliar los derechos económicos y sociales de las personas en su condición de consumidoras y usuarias, y promover un consumo consciente, socialmente justo y sostenible.

Trabajamos en esta misión mediante actividades de defensa jurídica, información, formación, incidencia política y social, y concienciación ciudadana

Asimismo, forma parte de nuestra misión la defensa de unos servicios públicos y prestaciones del Estado del Bienestar (sanidad, educación, atención a la dependencia, seguridad económica ante las situaciones de vulnerabilidad) universales y de calidad; la defensa de la contribución al sostenimiento de los gastos públicos de acuerdo con la capacidad económica de cada cual, mediante un sistema tributario justo inspirado en los principios de igualdad y progresividad, así como la protección de los intereses de las personas consumidoras en su condición de usuarias de los servicios de titularidad pública.

Nuestros valores

  • Compromiso con los derechos de las personas consumidoras

    Garantía de defensa de los derechos de las socias y socios y de las personas consumidoras en general, informando, asesorando, reclamando y promoviendo alternativas para ampliar los derechos de las personas consumidoras.

  • Independencia

    Somos una asociación independiente de gobiernos, partidos y empresas, nuestro único compromiso es la defensa de los derechos de nuestras socias y socios y de las personas consumidoras en general. Somos una organización no lucrativa que nos financiamos con las cuotas de las socias y socios, garantía de nuestra independencia de actuación.

  • Garantías y seguridad en los servicios

    Los servicios a las socias y socios, y a las personas consumidoras que nos lo requieren, son proporcionados conforme a sus intereses, el respeto a la legislación, la premisa de la confianza mutua, la protección de datos personales, la confidencialidad y, en su caso, la representación conscientemente otorgada para llevar a cabo las reclamaciones.

  • Calidad

    Facilitar a toda persona consumidora que lo requiera, información y asesoramiento gratuito de forma clara y útil para la mejor defensa de sus intereses,
    Ofrecer a las socias y socios los mejores servicios en cuanto a eficacia y lo más diligentemente posible. Las socias y socios recibirán del servicio jurídico toda la información necesaria sobre las gestiones y reclamaciones que se llevan a cabo en su representación.

  • Compromiso con un consumo consciente, socialmente justo y ambientalmente sostenible

    Somos una asociación de consumidores que, junto al papel reivindicativo y a la prestación de servicios, está comprometida con el impulso de una opinión pública crítica, la promoción de unas prácticas de consumo que ayuden a conseguir una buena vida para la mayoría social, contribuyan a garantizar unas condiciones laborales y sociales justas y colaboren a la sostenibilidad ambiental.

Dacio Alonso

Presidente de la Unión de Consumidores

Nuestro equipo de profesionales comprometidas por los derechos del consumidor

Contamos con un equipo joven y resolutivo que te informará y asesorará en todos los ámbitos relacionados con los derechos del consumidor.

Asesora jurídica
alba.cunado@consumidor.es

Asesora jurídica
ana.alvarez@consumidor.es

Asesora jurídica
carmen.garcia@consumidor.es

Asesora jurídica
elena.bello@consumidor.es

Asesora jurídica
ines.nunez@consumidor.es

Responsable de observatorio y análisis sociológico
pablo.garcia@consumidor.es

Responsable de administración
miriam.alonso@consumidor.es

Auxiliar administrativo
pilar.fernandez@consumidor.es

Junta Directiva: Dacio Alonso (presidente), Manuel Fernández-FreireJesús Fidalgo, Sara Retuerto y Unai Alonso.

Defensor del socio: Isaac García Palacios.