Garantía de defensa de los derechos de las socias y socios y de las personas consumidoras en general, informando, asesorando, reclamando y promoviendo alternativas para ampliar los derechos de las personas consumidoras.

Somos una asociación independiente de gobiernos, partidos y empresas, nuestro único compromiso es la defensa de los derechos de nuestras socias y socios y de las personas consumidoras en general. Somos una organización no lucrativa que nos financiamos con las cuotas de las socias y socios, garantía de nuestra independencia de actuación.

Los servicios a las socias y socios, y a las personas consumidoras que nos lo requieren, son proporcionados conforme a sus intereses, el respeto a la legislación, la premisa de la confianza mutua, la protección de datos personales, la confidencialidad y, en su caso, la representación conscientemente otorgada para llevar a cabo las reclamaciones.

Facilitar a toda persona consumidora que lo requiera, información y asesoramiento gratuito de forma clara y útil para la mejor defensa de sus intereses,
Ofrecer a las socias y socios los mejores servicios en cuanto a eficacia y lo más diligentemente posible. Las socias y socios recibirán del servicio jurídico toda la información necesaria sobre las gestiones y reclamaciones que se llevan a cabo en su representación.

Somos una asociación de personas consumidoras comprometida con el bien común, los derechos humanos, la igualdad de genero, una democracia de calidad y participativa y la promoción de un consumo consciente, socialmente justo y ambientalmente sostenible.