La Unión de Consumidores de Asturias denuncia retrasos en el suministro de butano y exige a Industria que actúe
Tras conocer la investigación publicada por el diario Nortes, la Unión de Consumidores exige a la Consejería de Industria que investigue y sancione las conductas de los distribuidores a domicilio de gas butano por incumplir sus obligaciones contractuales en las entregas. El consumidor con un contrato de suministro tiene el derecho de recibir en su domicilio las bombonas de gas butano en 48 horas. Repsol es el responsable de garantizar en este plazo el suministro, y está incumpliendo la norma de forma grave.
Esta conducta cuestionable de Repsol está perjudicando a las personas más vulnerables, tanto por su situación económica como por vivir en la zona rural asturiana. Que personas en Asturias con contrato de suministro tengan que recoger firmas para denunciar este desprecio especialmente de Repsol pone de manifiesto la desidia de la administración.
En virtud de la Resolución de 21 de mayo de 2024, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se modifica la Resolución de 11 de abril de 2023, se establece el listado de operadores al por mayor de gases licuados del petróleo envasado en las tradicionales bombonas de butano (GLP) con obligación de suministro domiciliario, estableciéndose que, para los territorios peninsulares, será la entidad Repsol Butano, SA, la que esté obligada a ejercer tal suministro domiciliario.
Los afectados señalan además que, si compras el sábado o domingo, lo recibes el martes; y si compras la víspera de un festivo o en festivo, lo recibes en 48 horas laborables.
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