Una socia de La Felguera nos desvela una situación que, por desgracia, se está volviendo cada vez más habitual: una estafa telefónica perfectamente orquestada que combina llamada, ingeniería social y manipulación del hilo de SMS oficial de una operadora. Nuestra socia recibió una llamada desde el número móvil de una persona que aseguraba representar a Vodafone. Le explicaron que, por …
La Unión de Consumidores de Asturias logra anular una deuda de casi 4.000 euros reclamada por indebidamente por Jazztel. El éxito de la reclamación evidencia la necesidad de defender los derechos frente a los abusos de las teleoperadoras. En nuestra labor diaria de defensa de los consumidores, nos encontramos con situaciones en las que un simple error comercial puede convertirse …
La Unión de Consumidores de Asturias celebra la prohibición de hacer llamadas comerciales a través de números móviles, con el fin de evitar estafas. La Unión de Consumidores valora que el uso de los prefijos 900 y 800 para llamadas comerciales facilita la identificación del emisor de la llamada. No obstante, la entidad considera que se debería además precisar y …
La Unión de Consumidores de Asturias se planta y habla claro. Recibir las facturas- luz, gas, agua, electricidad o servicios de telecomunicaciones- en formato papel es un derecho incondicionado del usuario. En esta batalla han encontrado un aliado: el Tribunal Supremo y, ahora, Consumo del Principado. El Tribunal Supremo se pronuncia por segunda vez declarando ilícita y abusiva la emisión …
Telefónica – Movistar está engañando a su clientela al no facilitar las facturas en papel como establece la ley. Haciéndolo mediante vía electrónica sin el consentimiento expreso de las personas consumidoras, a través de un procedimiento especifico y no en las condiciones del contrato. Por ello, el Tribunal Supremo acaba de declarar ilícita y abusiva la entrega, por defecto, en …
La Unión de Consumidores de Asturias reclamamos al Gobierno de Asturias que bonifique la compra de decodificadores para los 2.000 hogares del medio rural que reciben la señal de televisión vía satélite y que deben adaptar sus equipos al cambio a alta definición (HD) que se ha llevado a cabo el pasado miércoles. Seguir leyendo en NORTES (Foto de la noticia: Alisa …
La Unión de Consumidores de Asturias advierte de una campaña fraudulenta en la que varias personas asociadas han recibido llamadas desde los números 910 886 195 y 910 886 198 en las que los interlocutores se identifican como representantes de Vodafone. Según explica Alba Cuñado, asesora del Servicio Jurídico de la organización en Oviedo, el modus operandi es siempre el mismo: informan al usuario de …
A partir del 30 de octubre de 2022 están en vigor varios apartados de la Ley General de Telecomunicaciones 11/2022, que afectan particularmente a las condiciones de los contratos y los derechos de las personas consumidoras. Esta nueva norma deroga la Ley 9/2014, hasta ahora vigente. Con la nueva Ley General de Telecomunicaciones 11/2022 se refuerzan y protegen mejor los …
El Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Oviedo, con fecha 15 de marzo de 2021, ha condenado a la compañía de telefonía VODAFONE a abonar a nuestro socio Don A.G.F. la cantidad de 1.307,79 euros; 307,79 por facturas indebidamente cobradas y 1.000 euros por daños morales, más los intereses desde la fecha de presentación de la demanda de “juicio …
Estimada íntegramente la demanda judicial contra VODAFONE, que ha sido condenada al reintegro de 291 euros cobrados indebidamente por cuotas de un terminal telefónico que no había sido solicitado, MÁS 1.000 euros de indemnización en concepto de DAÑOS MORALES. Todo empezó el 7 de marzo de 2019, cuando sin previo aviso, un repartidor se persona en el domicilio de nuestro …
Desde el sábado 3 al domingo 18 de agosto, la Unión de consumidores de Asturias se encuentra en el stand 14 del Pabellón de Congresos de la Feria Internacional de Muestras de Asturias (FIDMA) 2019. El horario de atención a los socios y socias, así como al resto de visitantes es de 11 a 14:30h y de 16:30 a 21:30h. …
La guerra comercial abierta entre EEUU y China, ha incluido al fabricante de móviles Huawei en una lista negra de empresas con las que las compañías estadounidenses tienen prohibido comercializar. Uno de los primeros en romper relaciones ha sido el gigante tecnológico Google. Sin embargo, un día después de conocer la noticia, Google ha informado que dará una «tregua» de …
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