¿Te han devuelto la fianza de la luz y el gas? Casi seguro que no.
El servicio jurídico de la Unión de Consumidores de Asturias lo tiene claro: la gran mayoría de los hogares no ha recibido la devolución de la fianza de la luz y el gas que la ley obliga a reintegrar.
Cuando diste de alta el suministro, subiste la potencia o cambiaste de compañía, pagaste un depósito de garantía. Desde 2026 deben devolvértelo, pero el plazo venció el 11 de junio de 2026 y la mayoría de las compañías no lo ha hecho.
Puedes recuperar entre 80 y 120 € por vivienda (luz + gas). Es tuyo y reclamarlo es gratis.
↑ Imagen diseñada con ayuda de la inteligencia artificial con fines ilustrativos.
Qué es la fianza de la luz y el gas (y por qué te la deben)
Durante años, al contratar la luz o el gas, subir la potencia o cambiar de compañía, la distribuidora te cobró una fianza o depósito de garantía. Aparecía en tu factura, a menudo sin que te dieras cuenta, en el apartado de «otros conceptos».
- Era un dinero tuyo, retenido como garantía frente a impagos. La cuantía dependía de tu potencia contratada.
- Desde 2026 ya no se cobra. El Real Decreto 88/2026, de 11 de febrero (BOE-A-2026-3212), lo eliminó para el consumidor.
- Lo ya cobrado hay que devolverlo. Su disposición transitoria segunda obliga a las distribuidoras a devolverlo íntegramente.
- El plazo venció el 11 de junio de 2026 y la devolución debía ser automática: no tendrías que haber hecho nada.
¿Cuánto puedes recuperar?
Depende de tu potencia contratada, pero según los datos que manejamos:
Por hogar, sumando luz y gas
De los hogares tiene derecho a la devolución
¿En qué casos pagaste una fianza?
- Al dar de alta un suministro nuevo de luz o gas.
- Al cambiar de compañía comercializadora.
- Al aumentar la potencia contratada.
- Al reanudar un suministro dado de baja.
El plazo venció. Y nadie te ha avisado.
La devolución debía llegarte sola, antes del 11 de junio de 2026. Pero el plazo ha pasado y muchas compañías no han devuelto nada, o lo han escondido en un SMS con un enlace que la mayoría de la gente —sobre todo personas mayores— no abre.
Lo hemos denunciado como un «apartheid digital»: una devolución «de oficio» que en la práctica muchos hogares nunca ven. Es tu dinero, y la forma de comunicártelo está diseñada para que no lo reclames. Reclamar por escrito es la manera de asegurarte de que te lo devuelven.
Distribuidoras y compañías afectadas
La devolución la ejecuta tu distribuidora, aunque el cargo lo vieras en la factura de tu comercializadora. Están afectadas todas las que cobraron el depósito de garantía:
Si no sabes cuál es tu distribuidora, nosotros te ayudamos a identificarla. Reclama igualmente: analizamos tu caso sin compromiso.
Cómo reclamar tu fianza, paso a paso (y gratis)
Déjanos tus datos en el formulario. Gratis y sin compromiso.
Te enviamos la guía detallada para reclamar tu fianza.
Reclama a tu compañía o distribuidora. Te explicamos cómo y a quién.
La distribuidora debe abonarte la fianza. Si se niega o no responde, te decimos qué hacer.
* Sin coste, sin hacerte socio y sin letra pequeña. Solo queremos que ningún asturiano pierda un dinero que es suyo.
Con la garantía de nuestro equipo legal
La Unión de Consumidores de Asturias, con más de 35 años de trayectoria, pone a tu disposición un equipo jurídico especializado en Derecho del Consumo. Somos una organización independiente y sin ánimo de lucro, y una de las pocas entidades habilitadas legalmente para presentar demandas colectivas, el mismo equipo que ha logrado miles de sentencias favorables en las campañas de gastos hipotecarios y tarjetas revolving.
Recupera la fianza de tu luz y tu gas
Regístrate y te enviamos el modelo de reclamación listo para presentar. Es tu dinero y reclamarlo es gratis.
¿Tienes familiares mayores? Reclama por ellos
Las personas mayores son las principales perjudicadas por la comunicación digital de las compañías: son quienes menos probabilidades tienen de enterarse de que se les debe este dinero. Puedes reclamar en su nombre. Si tienes padres o abuelos con contrato de luz o gas, dedícales cinco minutos: regístrate, recibe el modelo y preséntalo por ellos.
Recupera la fianza de la luz y el gas que las compañías no te han devuelto.
Regístrate. Te enviamos el modelo de reclamación gratis para que lo presentes tú mismo, sin coste y sin compromiso.
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Preguntas frecuentes sobre la devolución de la fianza
Resolvemos las dudas más habituales sobre la devolución de la fianza de la luz y el gas.
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