La directora general de consumo, Bibiana Medialdea, del Ministerio de Consumo, en declaraciones al programa SER Consumidor ha dejado claro que «si el cliente no quiere o no acepta el bono hay que devolver el dinero».
Bibiana Medialdea ha mostrado sorpresa por la actitud de algunas compañías aéreas “que parece que no han entendido que, según el decreto Ley que aprobamos, la opción que buscamos de llegar a un acuerdo con los clientes es una posibilidad si a ambas partes les interesa, pero no la única. Si el cliente no quiere o no la acepta, hay que devolverle el dinero”. Y ha insistido en que el Ministerio de Consumo actuará contra las compañías que no cumplan con lo establecido.
En la misma linea se ha pronunciado sobre OTROS SERVICIOS CANCELADOS: “Es lo mismo que para gimnasios o cualquier actividad pagada y no realizada: hay que devolver el dinero de la parte que no se haya podido disfrutar”.
La Unión de Consumidores de Asturias venimos demandado a las compañías aéreas y otras empresas y proveedores de servicios el cumplimiento del decreto Ley que obliga al reembolso del dinero por cancelación del servicio por causa del COVID-19. En la Unión de Consumidores TE AYUDAMOS A RECLAMAR la devolución de tu dinero, pica AQUÍ.
¡Tú eres la Unión de Consumidores!
(Imagen Mohamed Hassan)
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