Nuestro socio recibió un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 1.427,27 € por una deuda supuestamente contraída con Orange. Como nunca había sido cliente de esta operadora, solicitó información al respecto, descubriendo que alguien con acceso a sus datos personales, y que residía en otra provincia, había tramitado el alta de dos líneas de teléfono móvil.
Tras formular la correspondiente denuncia en la Comisaría de Policía por suplantación de identidad, desde la Unión de Consumidores formulamos la correspondiente reclamación ante Orange quien, tras las comprobaciones oportunas, procedió a anular la facturación emitida a su nombre.
Para más información, puedes contactar con nosotras aquí
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