Nuestros logros

La Audiencia condena a WIZINK a devolver a una socia más de 10.500 euros por usura en la tarjeta de crédito

La Audiencia Provincial de Oviedo, con fecha 13 de marzo de 2020,…

La Audiencia confirma otra condena más a LIBERBANK por incluir cláusulas suelo en las hipotecas

La Audiencia Provincial de Oviedo, con fecha 13 de marzo de 2020,…

Nuevos derechos para todos y todas

Fruto de nuestras iniciativas, actuaciones y lucha, junto a otras asociaciones, se han venido logrando ampliaciones de derechos con nuevas leyes y una mejor protección de los intereses para todas las personas consumidoras con medidas como:

  • La prohibición de la comercialización puerta a puerta para compañías eléctricas y de gas, una práctica que venía suponiendo multitud de fraudes relacionados con el cambio de contrato sin consentimiento y el aumento sin necesidad de la potencia eléctrica.
  • La prohibición del redondeo al alza en el precio de los productos o servicios no usados o consumidos de manera efectiva. Caso de la telefonía que ahora se factura por segundos, prohibiéndose la anterior práctica del redondeo al primer minuto.
  • Que en los aparcamientos el precio a pagar sea por minuto efectivamente utilizado, sin posibilidad de redondeo a tiempo de aparcamiento no utilizado; prohibiéndose el cobro por hora o fracción como antes ocurría.
  • La prohibición de cobrar a la persona consumidora los gastos de documentación, tramitación o enganches a los suministros generales a la hora de adquirir una vivienda; caso de las escrituras, subrogarse en la hipoteca, Plusvalía, IBI, enganches a los suministros generales como el agua, electricidad, gas o alcantarillado.
  • El derecho a poner fin a los contratos en la misma forma en que se realizo el alta.

Mejores servicios públicos

La Unión de Consumidores de Asturias también lleva a cabo iniciativas y actividades encaminadas a mejorar el funcionamiento de los principales servicios públicos (sanidad, educación, dependencia, transporte…), haciendo especial hincapié en cuatros aspectos:

  • El derecho que tiene la ciudadanía a que la organización y funcionamiento responda a sus expectativas, es decir, que atienda a las necesidades, demandas y peticiones de los ciudadanos.
  • Que sean accesibles en el espacio, el tiempo y de forma material.
  • Que su funcionamiento sea transparente.
  • Que se garantice la participación de los usuarios y sus representantes en la gestión de los servicios públicos y en lo relativo a la toma de decisiones que les afecten.

Este sitio web utiliza cookies propias y/o de terceros para mejorar nuestros servicios, elaborar información estadística, mostrate publicidad y optimizar su navegación. Puede consultar mas información en nuestra política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies