Las reclamaciones a las compañías aéreas por retrasos, cancelaciones, overbooking o problemas con el equipaje, forman parte de nuestro día a día. Os hemos informado en muchas ocasiones, que el procedimiento de reclamación extrajudicial o judicial puede alargarse, aproximadamente, un año. Fundamentalmente, por su negativa a pagar de forma voluntaria las compensaciones a las que […]
Daniel contrató una tarjeta de crédito con el Banco Cetelem en el año 2002 con un tipo de interés TAE del 19,99%. El cliente podía, mediante llamadas telefónicas, solicitar dinero para su ingreso en la cuenta bancaria o mediante el uso de una tarjeta financiera. Así las cosas, durante este tiempo dispuso de, aproximadamente, 14.000 […]
Probablemente ya has recibido una carta de tu comercializadora de referencia en la que te comunican la regularización que se va a producir en la factura de la luz con el nombre de «Suplemento territorial por tributos autonómicos de la CCAA de Asturias del año 2013» Este suplemento territorial se aplica desde el mes de […]
En ambos casos, los jueces de Avilés y Oviedo en primera instancia, habían fallado a favor de los consumidores declarando la nulidad de las dos tarjetas de crédito por ser usurarias. Sin embargo, Wizink recurrió las sentencias en apelación a la Audiencia Provincial de Oviedo que, finalmente, vuelve a dar la razón a los consumidores. […]
Laura tiene contratado una póliza de seguro del hogar desde hace años con Allianz. El 1 de septiembre de este año le fue cargada en cuenta la anualizad de la póliza, en total 228,40€. Sin embargo, la socia recibió la carta de la aseguradora en la que se le comunica la subida el 18 de […]
Nuestro socio, Pablo, alquila un peugeot 108 en el aeropuerto de Asturias con la empresa Goldcar durante 12 días con una fianza de 1.158 euros. En la oficina, la empleada intenta por todos los medios que contrate un seguro adicional, a lo que Pablo se niega pues el coche va a estar en el garaje […]
Esta categorización tiene su origen en el Plan nacional de calidad del aire y protección de la atmósfera 2013-2016 (Plan Aire). En él se afirma que tanto las partículas como el dióxido de nitrógeno tienen en el tráfico rodado la principal fuente de emisión en las grandes ciudades y propone la clasificación de los vehículos […]
Cualquier pasajero afectado por una cancelación o gran retraso de un vuelo puede reclamar su indemnización aún en caso de huelga, ya que no es un motivo de «causa extraordinaria». Cuando un compañía aérea anuncia la convocatoria de una huelga de sus empleados, ya no se puede invocar la existencia de una «fuerza mayor o […]
*Informe realizado por D. Jose Antonio Ballesteros Garrido, Doctor en Derecho y abogado de la Unión de Consumidores de Asturias. Las conclusiones que ha presentado el Abogado General en la cuestión prejudicial planteada ante el TJUE sobre el IRPH incluye varios pasajes y razonamientos que son muy relevantes para este caso y, en algún caso, […]
Telefónica ha decidido eliminar desde este mes de septiembre los compromisos de permanencia en todos sus productos de Movistar Fusión para el segmento residencial, tanto en nuevas altas como para los clientes existentes. Además, desde el 9 de septiembre, también se han eliminado los compromisos de tres meses para nuevas instalaciones de fibra en Fusión […]